7月11日上午，凤凰宾馆在凤凰大厦7楼多功能会议厅召开2025年上半年工作总结大会。会议全面总结宾馆上半年工作成果，深入分析存在的困难和问题，科学谋划下半年发展战略，为冲刺年度目标凝聚共识、明确路径。广旅南宁饭店集团副总经理，凤凰宾馆党总支书记、董事长张立出席会议并讲话。宾馆领导班子成员和员工代表参加会议。

      会上，宾馆各部门负责人对上半年工作进行了回顾并畅谈下半年工作想法。宾馆常务副总经理罗庆对宾馆上半年经营工作作了总结，对关键部门和存在困难进行了详细分析，并对下半年经营工作作了细致部署。张立宣布了宾馆领导班子新的分工安排，并对宾馆下一阶段的发展提出了新要求、新思路和发展方向。

      会议指出，虽然宾馆上半年各方面工作取得了不错成效，但还面临着市场竞争日益激烈、硬件设备老化、基层员工阶段流动性较大、服务质量还待提升等问题。要直视问题，采取有效措施化解困难，以破釜沉舟的勇气，沿着既定目标奋勇前进。

      会议强调，要牢固树立“实干为要、创新为魂、用业绩说话、让人民评价”的鲜明导向，深入贯彻落实广旅集团“创新融合发展年”各项工作部署和宾馆年度工作目标，全力以赴推进各项工作。

一是打造私域流量。做好宾馆暑假假期引流，通过 OTA 平台差异化运营导入更多客源，结合多样化营销、预售、包销等方式，实现客房有效销售。

二是严控成本增效。聚焦宾馆食材采购管控、能耗管控、设备调控、办公损耗管控、价格管控等举措，实现降本与增效双向提升。

三是提升服务水平。围绕接待礼仪、应急处理、个性化需求响应等内容强化员工培训，全面提升宾馆服务专业性与客户满意度。

四是加强人才建设。通过机构优化、人才培养、外部招聘等措施，打造一支懂经营、会管理、善创新、重实干的复合型人才队伍，使宾馆经营管理得到提质增效。

五是强党建，筑廉洁，保安全，为宾馆发展提供有力保障。以党建引领贯穿工作始终，促进党建工作与中心工作的深度融合；认真落实中央八项规定精神学习教育，营造风清气正的良好氛围；持续做好宾馆安全生产工作，将安全生产工作延伸到末梢，为宾馆高质量发展提供安全保障。