岁序常易，华章日新，2023年已悄然流逝。2024年2月4日下午，广西南宁凤凰宾馆有限公司召开2023年度总结表彰大会，对过去一年的成绩进行检阅，总结经验，表彰先进；并动员全体员工在2024年为实现宾馆创新发展，全面完成各项任务目标而努力奋斗。

大会伊始，宾馆副总经理李研向全体员工宣读表彰决定。

获优秀部门、优秀班组、优秀管理者、优秀员工等奖项的先进集体和个人派代表发言，汇报2023年度丰硕成果，铺陈2024年发展计划。

优秀部门代表餐饮部黄显鑫同志上台发言

优秀班组代表餐饮部（外派）礼堂班组 农杏霞同志上台发言

优秀管理者代表房务（客房）部刘兴玉上台发言

优秀员工代表市场销售部张颀、综合部张淇梅轮流上台发言

2023年凤凰宾馆全体员工团结一致，共同努力，乘势而上开新局，砥砺奋进谱新篇。这其中尤其是这一批批先进的集体和个人，他们在过去一年里兢兢业业，恪尽职守，勇于奉献，在宾馆领导的带领下克服了种种困难与挫折，实现了新的超越与突破！

颁发优秀部门奖项

颁发优秀班组奖项

颁发赛事荣誉奖集体奖项

颁发优秀管理者奖项

颁发赛事荣誉奖个人奖项

颁发优秀管培生奖项

工作总结及部署

宾馆党总支书记、董事长、总经理张立同志作2023年工作总结和2024年工作部署

张董表示，2023年是全面贯彻党的二十大的开局之年，凤凰宾馆在广旅集团、广旅酒店集团的正确带领下，紧抓市场利好时机，狠抓经营管理，紧盯项目建设，稳步推进各项工作，在经营运作、内控管理、工程项目建设方面等均有亮眼成绩。2024年，一是要十个手指弹琴，精细分析客源，打造私域流量池，稳抓“房、餐、会”主营业务，做好产品和服务，筑牢业务发展之根本。二是加强项目建设，做好增量业务的运营管理，为宾馆增收创收；同时重点推进“提质增效”工作，优化宾馆整体形象。三是做出国有资产保值增值的新尝试，实现国有资产可持续发展。四是加强内部管控，实施精细化管理，进一步提升标准化服务水平，加强质检监督，强化安全生产责任。四是加强人才队伍建设，强化人力资源驱动，为宾馆培养出一支“勇于奉献、能出成绩”的精锐队伍。

检阅并指导工作

秦总对宾馆过去一年的努力和成效表示肯定和赞扬，同时也作了重要指示。他强调2024年是贯彻落实自治区政府86号文件精神，冲刺十四五规划的关键一年，宾馆要紧紧围绕广旅集团创新融合发展的要求，不断增强创新创效能力和市场竞争能力，全面实现提质增效目标。一是练内功、强能力，提高综合竞争力。尽快推进相关场所的升级改造，全面提升员工标准服务意识，实现软硬件全面提质增效。特别注重深挖凤凰宾馆老字号品牌价值，以带动经营全面提质增效。二是以宾客为中心，运用好经营数据，精准分析客源结构，注重客户消费体验，完善管理机制，加大拓客和营销推广力度，推动创新发展。三是加强党的建设，始终将党的领导融入宾馆治理各环节。创建党建品牌，把党的组织和政治优势转化为企业发展优势，实现党的建设和经济发展互融互促。2024年，宾馆要进一步解放思想，开拓思路，开创新局面，再创新业绩。